業務で不具合が相次ぐと、どうしても「誰のせいか」を追及する空気になってしまいますよね。 でも、その空気ができてしまうと、 こんな職場になってしまいます。 今回ぼくは、16件の不具合が発生した案件で、社長から反省会の開催を … 続きを読む 不具合16件でもギスギスしない！自責思考を促す反省会の作り方